Política de Privacidade

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A Lojão das Ferramentas Ltda. (CNPJ: 28.204.374/0001-48) leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar ou realizar uma compra em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para processar seu pedido e oferecer a melhor experiência possível:

• Informações Pessoais: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal), endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
• Informações de Pagamento: Ao pagar com cartão de crédito, os dados são processados diretamente pelo gateway de pagamento (criptografados). Nós não temos acesso, nem armazenamos o número completo do seu cartão em nossos servidores.
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados estritamente para as seguintes finalidades:

• Processar e enviar seus pedidos (compartilhamos endereço e nome com transportadoras/Correios para viabilizar a entrega).
• Enviar atualizações sobre o status da entrega (código de rastreamento).
• Processar pagamentos e prevenir fraudes.
• Emitir documentos fiscais (Nota Fiscal Eletrônica).
• Enviar comunicações de marketing e ofertas exclusivas (apenas se você autorizar ou se inscrever em nossa newsletter).

3. Cookies e Publicidade (Google Ads)

Nosso site utiliza "cookies" (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) para melhorar sua experiência e personalizar publicidade.

• Google Analytics e Ads: Utilizamos serviços do Google para analisar o tráfego e exibir anúncios relevantes para você em outros sites (Remarketing). O Google utiliza cookies para exibir anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso site.
• Você pode optar por desativar o uso de cookies do Google acessando as Configurações de Anúncios do Google.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos suas informações pessoais. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:

• Gateways de Pagamento (para processar a compra com segurança).
• Transportadoras e Logística (para entregar o produto no seu endereço).
• Plataformas de Marketing (apenas e-mail, para envio de newsletter, caso autorizado).

5. Segurança

Todas as transações em nosso site são protegidas por tecnologia SSL (Secure Socket Layer), representada pelo ícone de cadeado no seu navegador. Isso garante que seus dados sejam criptografados e não possam ser interceptados por terceiros durante a transferência.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (exceto dados necessários para cumprimento de obrigações fiscais/legais, como a guarda da Nota Fiscal).

7. Contato e Dados da Empresa

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

Lojão das Ferramentas Ltda.
CNPJ: 28.204.374/0001-48
Endereço: Area Ade Conjunto 16 Lote 35, SN - Brasília / DF
E-mail: sac@lojaodasferramentas.com
Telefone: (11) 98765-4321